بزرگ ترین اپراتور استرالیا زیر فشار پرداخت غرامت به علت اختلال در اینترنت
اچ پی: بعد از اختلال گسترده در شبکه تلفن همراه و اینترنت استرالیا که میلیونها مشترک را با مشکل در برقراری تماس و دسترسی به خدمات ارتباطی مواجه کرد، بزرگ ترین اپراتور مخابراتی این کشور با موجی از درخواست ها برای جبران خسارت مشتریان مواجه شده است. هرچند این اپراتور هنوز پرداخت غرامت عمومی را تأیید نکرده، اما اعلام نموده درخواست های خسارت را بصورت موردی بررسی خواهدنمود.
به گزارش اچ پی به نقل از خبر آنلاین، به نقل از سیتنا، اختلال سراسری شبکه ارتباطی بزرگترین اپراتور استرالیا که در ایام گذشته بخش قابل توجهی از خدمات ارتباطی استرالیا را مختل کرد، علاوه بر کاربران عادی، کسب وکارها، سیستم های حمل و نقل، خدمات پرداخت و برخی خدمات آنلاین را نیز تحت تأثیر قرار داد.
بررسی های اولیه نشان میدهد منشاء این حادثه یک نقص نرم افزاری در سیستم همگام سازی زمانی شبکه بوده است؛ مشکلی که موجب از کار افتادن قسمتی از زیرساخت ارتباطی اپراتور شد. شرکت تاکید کرده هیچ نشانه ای از حمله سایبری یا خرابکاری در این حادثه دیده نشده و تحقیقات فنی بازهم ادامه دارد.
یکی از مهم ترین دستاوردهای این اختلال، تأثیر آن بر تماسهای اضطراری بود. مقام های استرالیایی اعلام نموده اند صدها تماس با شماره اضطراری «تریپل زیرو» با اختلال روبه رو شده و همین مساله موجب شروع تحقیقات رسمی درباره ی عملکرد اپراتور و نحوه مدیریت بحران شده است.
در پی این اتفاق، صاحبان کسب وکارها و مشترکان لطمه دیده خواهان جبران خسارت شده اند. اپراتور اعلام نموده بعد از تکمیل بررسی ها، پرونده مشتریانی که مدعی زیان مالی هستند بصورت جداگانه ارزیابی خواهد شد، اما تا حالا تصمیمی برای پرداخت غرامت به همه مشترکان اعلام نشده است.
هم زمان، نهاد تنظیم مقررات ارتباطات و رسانه استرالیا نیز تحقیقاتی را درباره ی ابعاد این حادثه آغاز نموده است. این تحقیقات بر نحوه مدیریت تماسهای اضطراری، میزان آمادگی زیرساخت های پشتیبان و رعایت الزامات قانونی توسط اپراتور متمرکز است و در صورت اثبات تخلف، احتمال اعمال جریمه های سنگین مقابل این شرکت وجود دارد.
این رویداد بار دیگر اهمیت تاب آوری زیرساخت های ارتباطی و ضرورت پیش بینی سازوکارهای جبران خسارت مشترکان در زمان بروز اختلال های گسترده را به یکی از محورهای اصلی بحث در صنعت مخابرات مبدل کرده است.
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب